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物流企业O2O应用模式发展探究

O2O即Online To Offline(线上到线下),是指经由过程互联网整合设置设置设备摆设摆设线上、线下市场资本,匆匆进商业贸易的新型电子商务买卖营业模式。

O2O模式在电子商务企业和互联网企业的利用十分广泛,如团购网、外卖网等,较早实现了线上购买破费、线下享受办事的互动体验式破费模式。近两年O2O模式的成长异常迅速,而这种要领也徐徐成为了物流企业厘革和成长的新偏向。

物流企业O2O利用模式现状

根据营业的滥觞渠道不合,今世物流企业可以分为平台型物流企业、第三方物流企业和自营型物流企业。因为不合类型物流企业的办事工具和运作模式存在差异,企业O2O的利用模式也不相同。

1.平台型物流企业

平台型物流企业是指在两个或两个以上物流群体中经由过程对物流资本的整合获图利益。平台型物流企业可以分为以物流园区为主和以信息平台为主,如寰宇汇和“货运滴滴”,主要形式包括公路货运平台和物流众包。在O2O模式下,供需经由过程线上平台的“中介”感化使其可视化,托运人和承运人可经由过程收集直接买卖营业,实现有限资本自发地合理设置设置设备摆设摆设,以及对社会闲散资本的集结和使用。平台经由过程线上营销吸引更多客户和加盟企业,寄托移动端APP软件链接客户。O2O模式使物流历程可视化,平台治理职员可以对物流全程进行实时监控,前进办事质量。

2.第三方物流企业

第三方物流企业是为供方与需方完成物流办事的物流企业。其本身拥有用来供给物流办事的资本,并且使用自身的专业化和规模化,低落物流资源,供给周全优质的办事。在O2O模式下,第三方物流企业主要经由过程设立官方网站或与电商平台相助,在线长进行鼓吹推广、设备出租和筹集资金,使客户可以经由过程网站预约办事、查询物流动态并对物流办事做出评价,实现线下数据转移到线上处置惩罚。此外,第三方物流企业可以使用大年夜数据平台,把线上和线下客户的利益进行连接,对自身物流仓库、运输光阴和要领等进行革新,依据客户供给的信息供给合理的办理规划。

3.自营型物流企业

自营型物流企业指企业根据自身经营活动的必要,自行组建物流系统为本企业供给物流办事的企业。自营型物流企业的O2O模式主要利用于传统零售企业和电子商务企业。如大年夜型连锁超市经由过程线上大年夜数据网络各区域分店位置信息和仓储信息实现合理的仓储调整,为仓储中间科学选址,筹划最优运输及配送线路。此外,如京东这类电子商务企业,经由过程O2O模式实现自营仓储、运输、配送等环节的线上信息共享和大年夜数据阐发优化,改进物流效率。今朝也涌现出很多O2O外卖配送办事平台,如趣活美食送经由过程自建物流团队为广大年夜破费者供给特色美食和餐厅外卖办事。

三种类型物流企业O2O利用模式的对照

O2O模式在三种类型物流企业的利用中存在较大年夜差异:平台型物流企业偏重于运作模式、资本整合要领的改进;第三方物流企业偏重于企业治理,分外是客户治理的优化,并且对跨界电商等新模式赓续进行考试测验;自营型物流企业主要偏重前进治理水平,供给优质办事。

物流企业O2O利用模式的成长对策

1.平台型物流企业整合上风物流资本,加强平台相助

在O2O模式中,平台型物流企业每每都是轻资产运作模式,经由过程线上将货主与社会物流资本进行对接,而每每因为相信危急,货主倾向于选择自己认识的物流品牌,对不认识的物流公司或小我的办事质量短缺信赖,是以不乐意对应用信息平台做出考试测验。针对这个问题,平台型物流企业可以说服客户相信的第三方物流企业加盟,使原有的线下直接买卖营业转变为经由过程平台线上完成,再以第三方物流企业的加盟吸引潜在用户试用平台,徐徐成熟后再引入短缺标准的社会资本。同时,建立办事标准和监管机制,对引入的第三方物流公司和社会闲散物流资本严格稽核,在平台上建立一套完备的客户评价系统,针对物流办事质量进行评价,增添平台上风。

此外,针对平台流量不够无法形成规模上风的问题,也可以经由过程平台间的协作实现资本共享,利益共赢。

2.第三方物流企业应重视客户治理和特色经营

在O2O模式中,第三方物流企业实现了线上营销和信息的高效处置惩罚,然则与传统线下第三方物流企业比拟,应加倍注重掩护自身的线上办事平台,加强线上订单的相应速率,前进办事质量,重视营销效果,打造高品牌代价,结合企业的成长计谋建立客户治理系统,增添客户虔敬度和黏性。同时,应该开展特色物流扶植,考试测验跨界电商,可以借助O2O模式先从小范围的物流办事开始,找准市场缺口,走出与专业电商不合的特色之路,打造品牌效应,徐徐扩大年夜市场规模,成为行业标杆。

3.自营型物流企业应加强自身系统优化和逆向物流成长

在O2O模式中,自营型物流企业加强了对自身物流治理的可控性,实现了有效的线上引流线下办事,只管初始投资增添了企业的运营压力,然则企业更要关注物流运作的整体优化,实现低资源高效益。企业要系统性地斟酌物流各个环节的优化,以免顾此掉彼低落总利润,可以经由过程优化网点和精简机构,避免盲目扩大年夜规模造成资金挥霍。同时,企业应充分使用O2O模式的上风,成长逆向物流。例如在产品收受接收中,可以将返程车辆与收受接收产品进行匹配,由返程车辆运输收受接收产品或问题产品,不只可以增添设备使用率,也削减了企业额外的设备和资金投入。

结论

O2O利用模式是物流成长必经之路,不合类型物流企业应结合自身实际拟订成长策略。本文分手对三种物流企业O2O利用模式进行阐发并提出成长建议。

注:文/赵影 梁志华,"民众,"号:物流技巧与利用,本文为作者自力不雅点,不代表永乐网网态度。

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